Audiencia Justa
(Fair Hearing)
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¿Qué es una Audiencia?

         Una audiencia justa es una oportunidad para usted intente demostrar que una decisión tomada por el Departamento de Servicios Sociales (DSS) esta incorrecta.

¿Qué clase de decisiones pueden resultar de una Audiencia Justa?

         Cada vez que DSS decide a reducir o parar los beneficios o niega un aplicación, su trabajador social debe enviarle un aviso. El aviso debe explicar las razones de la decisión y la fecha que será efectiva. Debe también indicar su derecho a una conferencia o a una audiencia justa si usted piensa que la decisión es incorrecta. Si usted piensa que la decisión es incorrecta, pide una audiencia justa inmediatamente.

¿Cómo solicito una Audiencia Justa?

         Usted puede solicitar una audiencia justa por el teléfono, el fax, o el correo. Si usted tiene acceso al Internet, usted puede enviar una petición en linea al www.otda.state.ny.us.

         Si usted llama, obtenga el nombre de la persona con quien habla. Estas lineas están a menudo absolutamente ocupadas y usted puede tener que intentar 20 a 30 veces antes que su llamada sea contestada. Usted puede llamar después de las horas de oficina para una respuesta más rápida.

         Si usted escribe, usted puede poner la razón de solicitar la audiencia en la parte posterior de su aviso. Asegúrese y haga una lista de cada problema que usted está teniendo con DSS. Si usted no lo hace, el juez en la audiencia no podrá derigir el problema. Guarde una copia de su carta y envíela por el correo certificado. La dirección correcta es:

                   New York State Office of Temporary and Disability Assistance (OTDA)
                   Office of Administrative Hearings
                   P.O. Box 1930
                   Albany, New York 12201-1930
                   No. del teléfono: (716) 1-800-342-3334
                   No. del fax: (518) 473-6735
                   (Usted debe tener el formulario de Albany)

¿Cuándo solicitar una Audiencia Justa?

         Usted debe solicitar una audiencia sobre assistencia pública, HEAP, o Medicaid dentro de 60 dias de la fecha en el aviso y 90 dias para las decisiones de cupones del alimento. Usted debe solicitar una audiencia inmediatamente para evitar problemas. Si le envian un aviso nuevo después de usted solicitara una audiencia justa, asegurese de llamar para una audiencia justa para ese aviso también.

¿Qué debo incluir en mi solicitud para una Audiencia Justa?

         Usted debe asegurarse de enumerar cada acción que DSS ha tomado con la que usted no está de acuerdo. El juez escuchará solamente las acciones que usted enumeró en la petición.

¿Todavía seguiré recibiendo mis beneficios mientras espero la audiencia?

         Si DSS amenaza reducir sus beneficios o cierre su caso, usted puede continuar recibiendo sus beneficios mientras que usted espera la audiencia y la decisión. Esto se llama “ayuda continuada.” Usted debe llamar para la audiencia dentro de 10 días de la fecha indicada en el aviso para conseguir la continuación de la ayuda. Si usted está consigue la ayuda que continúa y pierde la audiencia, los beneficios que usted recibió después de la fecha del aviso serán un pago excesivo. Si usted llamando una audiencia en una negación de una aplicación, usted no puede recibir ningun beneficios hasta después de que usted gane la audiencia.

¿Qué debo hacer mientras espero por una audiencia?

         Usted puede reaplicar para los beneficios mientras que usted espera la audiencia. Es posible que sus beneficios comenzarán de su nueva aplicación antes de su fecha de la audiencia o de la decisión de su aplicación inicial.

¿Cuándo se fijará la fecha para la audiencia?

         Usted recibirá un aviso atraves del correo diciendole la fecha en la que su audiencia será fijada. La audiencias generalmente son fijadas cerca de 3 a 4 semanas después de que se solicitan.

¿Cómo puedo conseguir una audiencia si tengo una emergencia?

         Si usted tiene una emergencia, pida una audiencia “acelerada.” Una emergencia significa no tener comida, calefacción en meses frios, electricidad, o desahucio o falta de vivienda. Usted debe explicar su emergencia. Si su emergencia es tan seria que una audiencia acelerada no es suficientemente rápida, o si DSS no le da una audiencia acelerada, llamae nuestra oficina inmediatamente.

¿Qué si no puedo asistir a la Audiencia Justa?

         Si usted no puede asistir a la audiencia justa, usted tiene varias opciones. (1) Si transportación es un problema, usted puede pedir “tokens” en la oficina de la audiencia. (2) Usted puede designar a alguien que sepa su situación para que se presente por usted. Esta persona debe tener una autorización escrita por usted y una carta de su médico deciendo que usted no puede viajar. (3) Usted puede solicitar una audiencia en el hogar si usted no puede dejar su hogar debido a razones médicas. Si usted pide una audiencia en el hogar, la agencia puede decidir en su favor o tener una audiencia con un “speaker phone” teléfono de voz.

¿Cómo puedo prepararme para la audiencia? 

        Usted tiene el derecho de obtener lo quée se llama un “resumen de la audiencia y paquete” del trabajador social de DSS. Esto incluirá un parrafo sobre porqué el trabajador social tomó la acción que el hizo, y las copias de los documentos que traerán a la audiencia. Usted tendrá la oportunidad de probar que ellos estan equivocados. La agencia tiene que darle esto en un tiempo razonable después de que usted lo pida. Usted también tiene el derecho de ver una copia de su expediente. Es mejor si usted lo ve antes de la audiencia.

         Su trabajador social tiene que darle copias gratis de cualquier cosa que usted necesite en el expediente. Usted debe obtener cualquier documento o evidencia (por ejemplo informes médicos, cartas o declaraciones juradas) que ayudará a probar que usted está correcto. Usted puede también decidir traer personas que le serán testigos para ayud a su caso.

¿Dónde tendre que ir para la audiencia?

        Las audiencias se llevan a cabo en una oficina en el piso séptimo (7) del Rath Building, 95 Franklin Street, Buffalo, New York. Las audiencias se llevan a cabo en base al orden de llegada, comenzando a las 9:00 a.m. de la mañana o 1:00 de la tarde. Llegue media hora antes del tiempo señalada en su notificación. Asegúrese ir al escritorio y firmar lo mas pronto que usted llege.

¿Quiénes estarán en la audiencia?

        Las audiencias se llevan a cabo en un cuarto pequeño. Usted y sus testigos se sentarán en un lado de la mesa. Su trabajador social estará en el otro lado de la mesa. Habrá un oficial responsible de la audiencia. Se graba todo, así que recuerde hablar claramente.

¿Qué sucede en la audiencia?

         Primero el oficial de la audiencia explicará cómo la audiencia será hecha y cuál es el problema. Debe estar preparado para explicar en sus propias palabras porqué usted llamo la audiencia. El trabajador social explicara su lado de la historia. Después de éso, usted o el oficial de la audiencia pueden hacele preguntas. Después usted explica su lado, y el trabajador o el juez puede hacerle preguntas. Su testigo puede también hablar y pueden hacerle preguntas. Recuerde, usted tienen el derecho de ser tratado con dignidad y respeto y la oportunidad de explicar su historia. Recuerde también tratar el juez con respeto.

¿Puedo conseguir ayuda con los gastos para asistir a la audiencia? 

        Sí. Inmediatamente después de que la audiencia finalice usted puede hablar con el personal de la oficina e informar que usted necesita que se le reembolse el dinero por los gastos incurridos por su vieje y cuidado de niño. Ellos le dirán qué hacer para conseguir su dinero.

¿Qué sucede después de la audiencia?

         Después de la audiencia todos los documentos se envían a Albany. Usted recibirá una decisión escrita a través del correo. Si usted no la ha recibido en alrededor de un mes, usted puede llamar el número de teléfono de la audiencia y preguntarle donde está su decisión. Si usted gana, DSS tiene que corregir su error. Si esto no sucede en un tiempo razonable, llame el trabajador social y a Albany (compliance unit) pida la unidad de conformidad.

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